أوضح الدكتور عمرو شحاته وكيل وزارة التربية والتعليم ببنى سويف ،حيال تكليف المحافظ الدكتور محمد هانى غنيم ببحث الشكوى (التي رصدها قسم السوشيال ميديا بإدارة الإعلام بالمحافظة) وتضمنت الإشارة إلى شكوى والدة إحدى التلميذات بالمدرسة من عدم الالتزام بمواعيد انصراف الطلاب وخروجهم بمدرسة التل الابتدائية
وقد أفاد وكيل الوزارة ، أنه تنفيذاً لتوجيهات المحافظ ،فقد تم بحث الموضوع حيث تم تكليف مدير عام إدارة تعليم بني سويف بالتوجه للمدرسة للتحقيق في الأمر ، وبفحص الشكوى تبين قيام مدير المدرسة بعمل محضر إثبات حالة يفيد بتواجد التلميذة مع معلمة الدراسات الاجتماعية داخل المدرسة بالمرحلة الإعدادية حتى حضور الأم والتي قامت بإصصحاب إبنتها وغادرت المدرسة، حيث تبين قدوم الأم متأخرة عن موعد الانصراف وأن إدارة المدرسة ليس لها دخل في تأخر الأم عن الحضور لاصطحاب ابنتها ، وهو ما اعتذر بشأنه والد الطفلة أثناء حضوره اجتماع مجلس الأمناء بالمدرسة