وزارة التربية والتعليم
خصصت وزارة التربية والتعليم قنوات اتصال لأولياء الأمور والطلاب والمعلمين للتواصل مع الوزارة والمديريات التابعة لهم، من أجل حل المشاكل التي تواجههم، وذلك في إطار تطوير وتجويد العملية التعليمية.
ونشرت وزارة التربية والتعليم والتعليم الفني طرق التواصل لتقديم الشكاوى للوزارة كما يلي:
خدمة المواطنين بديوان عام الوزارة:
التليفون: 27946145
الفاكس: 27963734
الخط الساخن: 19126
البريد الإلكتروني:c.service@moe.gov.eg
بوابة موقع تواصل معنا:
بوابة الشكاوي الحكومية:
https://www.shakwa.eg/GCP/Default.aspx
للتواصل عن طريق الكول سنتر تم تخصيص رقم: 01207000081
للتواصل عن طريق الواتس آب: 01207000082
للتواصل عن طريق التقديم الشخصى: قاعة استقبال الجماهير ( وارد اليد ) بالديوان العام
وذكرت وزارة التربية والتعليم والتعليم الفني، أن الشكاوى من الطلاب وأولياء الأمور يجب أن تتضمن البيانات التالية:
1- ضرورة كتابة الشاكي الذي يرسل شكواه عبر وسائل الإتصال (المواقع الإلكترونية – الفاكس) بالبيانات التالية (الاسم ثلاثي – الرقم القومي – رقم التليفون).
2- ضرورة إرسال الشكوى مسجلة بعلم الوصول ومستوفاة لجميع البيانات بالنسبة للشكاوى التي يتم إرسالها عبر (البريد – البرقيات).